Tuesday, April 4, 2017

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VÀ 
CÁC QUY ĐịNH CHUNG
1. Thông tin chung:

CÔNG TY GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3N chuyên về cung cấp các sản phẩm Camera quan sát gồm: Camera Wifi; Camera IP Wifi; Camera Analog……
Hình Thức Kinh Doanh:
CÔNG TY GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3N kinh doanh theo 2 hình thức như sau:
Khách hàng vào website: www.shopcamera24h.com để xemhàng và lựa chọn sản phẩm mình theo đúng nhu cầu.
Và có thể mua hàng dưới 2 hình thức :
- Mua Hàng trên trang web điện tử ( mua hàng online, đặt hàng qua website).
- Mua hàng trực tiếp: Khách hàng cần mua gọi điện thoại trực tiếp đến số máy của công ty để đặt hàng. Gọi vào di động số: 0933 177 659 để được nhân viên hướng dẫn và tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của quý khách. Sau đó chúng tôi sẽ có nhân viên tiến hành giao hàng và lắp đặt cho Quý khách.
Lưu ý: Phí vận chuyển và phí lắp đặt được tính theo từng trường hợp. Riêng phí vận chuyển nội thành HCM được miễn phí.



2- Chính Sách Đổi / Trả Hàng – Hoàn Tiền.

* Việc đổi / trả hàng chỉ thực hiện cho các hoá đơn mua hàng tại website: www.shopcamera24h.com được bảo hành tùy theo từng loại sản phẩm. Có dán tem bảo hành. 
* Thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng là 01 tuần ( 7 ngày ) kể từ ngày quý khách nhận hàng ( chỉ áp dụng đối với mặt hàng camera wifi không dây)
Làm thế nào để đổi trả hàng? 
Trước khi gởi lại một sản phẩm cho shopcamera24h, quý khách vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi nhằm đảm bảo sản phẩm của quý khách có đủ điều kiện để hoàn trả.
Sau đó chỉ cần gọi điện thoại đến đường dây nóng của công ty: 0933177659 để được hướng dẫn đổi trả.
Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong đơn hàng của mình vì bất cứ lý do gì trong danh sách liệt kê bên dưới:

Lý do
Mô tả

Lý do khách quan
Lỗi do nhà sản xuất
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không sử dụng được, ...)

Bể vỡ
Sản phẩm bị bể vỡ/trầy xước/biến dạng trong quá trình vận chuyển



Sau đây là những yêu cầu chung cho việc đổi/trả hàng (trừ một số sản phẩm có quy định đặc biệt khác được nêu rõ tại phần thông tin sản phẩm hoặc/và trong phần chính sách đổi trả hàng:
* Thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng là 07 ngày ( 1 tuần ) kể từ ngày quý khách nhận hàng.
* Quý khách còn giữ hóa đơn bán hàng tại công ty giải pháp công nghệ 3N.
* Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế đổi trả (được liệt kê ở câu trả lời bên dưới)
* Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) và quà tặng kèm (nếu có) 
Tại Shopcamera24h, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho quý khách sự tin tưởng và hài lòng tuyệt đối từ chất lượng sản phẩm cho đến dịch vụ khách hàng. Vì vậy, trong vòng 01 tuần ( 07 ngày) kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách cảm thấy chưa hài lòng với sản phẩm của mình vì bất cứ lý do gì, dù là ý muốn của cá nhân hay nguyên nhân khách quan, chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách đổi/trả hàng.


MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP!

* Các sản phẩm nào không được áp dụng đổi trả?
Các sản phẩm nằm trong danh mục khuyến mãi dưới đây sẽ không được áp dụng đổi trả:
Danh mục sản phẩm
Sản phẩm không áp dụng đổi / trả
Các sản phẩm thuộc hàng cận date
Sản phẩm được áp dụng chính sách giảm giá do cận date (từ 25% đến 70%)

Điều kiện bắt buộc nào khi đổi trả hàng tại Shopcamera24h?
Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả hàng và tuân thủcác điều kiện bắt buộc như sau:
Sản phẩm phải được gửi kèm hóa đơn mua hàng tại Shopcamera24h.
Sản phẩm thuộc danh mục mặt hàng được đổi trả.
Sản phẩm có Hóa đơn mua hàng tại shopcamera24h còn trong hạn 07 ngày được phép đổi/trả hàng.
Sản phẩm phải không có dấu hiệu đã thao lắp, cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
Sau bao lâu tôi có thể nhận được kết quả đổi trả hàng của tôi?
Việc gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền chỉ được bắt đầu sau khi chúng tôi đã hoàn tất việc kiểm tra đánh giá sản phẩm quý khách gửi lại. 
Quy trình đánh giá chất lượng sản phẩm này có thể cần khoảng 5-7 ngày làm việc.
Đã quá 01 tuần ( 07 ngày) kể từ ngày nhận hàng, tôi có thể đổi trả hàng không?
Thời hạn cho phép đổi/trả của sản phẩm đã hết hiệu lực; vì vậy, rất tiếc chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu của quý khách.
Shopcamera24h có thanh toán tiền phí vận chuyển cho sản phẩm đổi trả?
Phí vận chuyển /phí EMS khi gửi lại sản phẩm đổi/trả cho Shopcamera24h do Quý khách hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển. 
Xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã quan tâm và sử dụng sản phẩm Shopcamera24h.
Chúng tôi sẽ luôn cố gắng hoàn thiện và mang lai cho người tiêu dùng Việt Nam những tiện nghi cuộc sống và vượt trội.

Thân ái!





Nhận xét

Có thể bạn quan tâm

No comments:

Post a Comment